??在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下,開原市人社中心積極擁抱變革,全力打造“數(shù)字人社”服務(wù)平臺(tái),為民眾提供更加便捷、高效的服務(wù)。2025年第一季度,“數(shù)字人社”服務(wù)平臺(tái)成果顯著,共受理及辦結(jié)各類業(yè)務(wù)1243件,日均接待群眾業(yè)務(wù)量達(dá)200余人次。
??“數(shù)字人社”一體化平臺(tái)徹底改變了以往社保系統(tǒng)分散、數(shù)據(jù)分離的狀況。工作人員只需輕松操作,即可在養(yǎng)老保險(xiǎn)與失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦系統(tǒng)間快速切換,實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。同時(shí),針對(duì)同類事項(xiàng),平臺(tái)統(tǒng)一了業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),采取前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審核的創(chuàng)新模式,有效避免了窗口設(shè)置過細(xì)、群眾重復(fù)提交材料等問題。不僅如此,所有業(yè)務(wù)全程留痕,工作量實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì),均衡了各窗口業(yè)務(wù)量,工作效率大幅提升。這一系列優(yōu)化措施,成功破解了社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦流程中潛藏的難題,顯著增強(qiáng)了社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的綜合實(shí)力,極大縮短了服務(wù)對(duì)象和群眾的等候時(shí)間,提升了辦事企業(yè)和群眾的滿意度,贏得了廣泛贊譽(yù)。
??展望未來,開原市人社中心將堅(jiān)定不移地推進(jìn)“綜合窗口”制度改革建設(shè)。在深入總結(jié)現(xiàn)階段工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,緊密圍繞企業(yè)和群眾的實(shí)際需求,進(jìn)一步整合服務(wù)事項(xiàng)、優(yōu)化辦事流程、精簡申報(bào)材料、提升服務(wù)質(zhì)量。通過探索新方法、開辟新途徑,努力打造一個(gè)辦事高效、服務(wù)貼心的社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu),持續(xù)推動(dòng)社保服務(wù)提質(zhì)增效,為開原市的發(fā)展注入新的活力。