(一)通過電話的方式提出預(yù)約申請，并提供審批項(xiàng)目、預(yù)約時(shí)間、聯(lián)絡(luò)方式等信息。

(二)收到電話預(yù)約后，開原市政務(wù)服務(wù)大廳管理辦公室與相應(yīng)部門窗口對預(yù)約時(shí)間進(jìn)行確認(rèn)，并對申請人履行一次性告知義務(wù)。

(三)申請人持相關(guān)審批要件，在約定時(shí)間到應(yīng)約部門窗口辦理相關(guān)審批業(yè)務(wù)。

第六條?開原市政務(wù)服務(wù)大廳管理辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)對外受理預(yù)約服務(wù)申請并組織協(xié)調(diào)相關(guān)窗口提供服務(wù)。所有節(jié)假日預(yù)約服務(wù)事項(xiàng)，都要如實(shí)填寫開原市政務(wù)服務(wù)大廳統(tǒng)一制定的《預(yù)約服務(wù)登記單》，并一次性告知企業(yè)需要提供的資料。

第七條?相關(guān)窗口不得拒絕受理預(yù)約服務(wù)申請或拖延辦件。如遇特殊情況，需與開原市政務(wù)服務(wù)大廳管理辦公室值班人員溝通后，請示政務(wù)服務(wù)中心分管領(lǐng)導(dǎo)后處理。

第八條?窗口須指定專人在節(jié)假日按預(yù)約時(shí)間提供服務(wù)。參加預(yù)約服務(wù)的工作人員在不影響工作的前提下，可由窗口首席代表另行安排時(shí)間串休。

第九條?服務(wù)對象超過預(yù)約時(shí)間半小時(shí)，不到開原市政務(wù)服務(wù)大廳窗口辦理預(yù)約事項(xiàng)、又沒有及時(shí)與政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室工作人員溝通的，視為主動(dòng)放棄預(yù)約服務(wù)。

第十條?如遇市里重大投資項(xiàng)目，在沒有預(yù)約的前提下，開原市政務(wù)服務(wù)大廳管理辦公室負(fù)責(zé)馬上組織相關(guān)窗口為企業(yè)服務(wù)，做到隨叫隨到。??

第十二條?本規(guī)定自對外公布之日起開始試行。